Hva er Northern Beat, egentlig?
Vi er gjengen som hjelper andre med å lage og forbedre digitale tjenester som faktisk fungerer i hverdagen. Når ingen helt vet hvorfor ting er som de er, når gode idéer stopper i møterommene, eller når brukere gir opp halvveis – da kommer vi inn.
Vi finner ut hva folk egentlig trenger, hva som gir mest effekt og hva som faktisk lar seg gjøre. Og vi gjør det sammen med kundene, slik at endringene skjer i virkeligheten – ikke bare på papiret.
Hva slags kunder jobber vi med?
Vi jobber mest med store virksomheter som har mange brukere og komplekse sammenhenger. Noen av kundene våre er NAV, Statens pensjonskasse, Thon Gruppen, NorgesGruppen og Helsenorge.
Prosjektene handler ofte om ting som betyr mye i hverdagen: trygg økonomi, god helse, jobb og praktiske oppgaver. Ting folk merker når det fungerer, og virkelig merker når det ikke gjør det.
Hva gjør vi som folk ofte ikke vet?
Vi jobber med langt mer enn å lage pene skjermbilder. Vi hjelper kundene med å:
- Prioritere – hva løser de største utfordringene først
- Ta valg – når mange har meninger, og tid og penger ikke er uendelige
- Teste tidlig – så vi slipper å gjette
- Jobbe bedre sammen – og unngå at idéer stopper opp på veien
- Bygge kompetanse – på produktledelse, smidig arbeid og designmetodikk
Målet vårt? At kundene blir gode på dette selv, og lykkes videre også etter at vi er ute av prosjektet.
Hva er vi stolte av nå?
- NorgesGruppen – vi gjør det enklere for ulike fagmiljøer å jobbe med digitale flater på tvers. Mer struktur, mindre dobbeltarbeid og raskere fra idé til forbedring.
- Statens pensjonskasse – vi gjør kompliserte regler og prosesser lettere å forstå, så folk får det de har krav på.
- Thon Gruppen – vi samler mange digitale løsninger under én tydelig måte å jobbe og bygge på. Det gir fart, kvalitet og bedre kundeopplevelser.
- Helsenorge – vi gjør personvern enklere å forstå, slik at folk kan bruke tjenestene trygt.
- NAV – vi finner tiltak sammen med ungdommer som står utenfor, som faktisk kan hjelpe dem videre i hverdagen.
Hva er vi ikke?
De fleste av oss jobber med struktur, prosesser og valgene som ligger bak en tjeneste. Vi jobber ikke med å bare få ting til å se bra ut.
Vi er ikke:
- de som kommer inn helt på slutten og gjør en løsning pen uten å endre innholdet
- de som tenker form først og funksjon etterpå
Vi blir med tidlig for å:
- forstå problemet
- finne ut hva som bør gjøres først
- sikre at løsningene fungerer for både brukere og ansatte
For oss er design en arbeidsmåte for å løse problemer, ikke et lag med form og farge på toppen av en løsning.
