Mens mange virksomheter kaster seg på bølgen av kunstig intelligens, stiller Digitaliq spørsmål ved hvor trygge løsningene egentlig er.
For hva skjer egentlig med informasjonen du legger inn i ChatGPT eller andre åpne AI-verktøy? Svaret er ofte uklart. Nettopp denne usikkerheten fikk Digitaliq til å utvikle sin egen, norskutviklede AI-løsning.
– ChatGPT og lignende systemer lagrer alt du mater inn, uten at du har kontroll på hvor dataene havner eller hvordan de brukes. For oss var det uaktuelt å la sensitiv informasjon havne utenfor Norge, sier Christian Meinhold, teknisk utvikler i Digitaliq.
Den nye løsningen er bygget på lukkede systemer, utviklet og driftet i Norge. Her er det kundene som eier dataene, mens Digitaliq opptrer som databehandler.
– Alt lagres trygt innenlands. Vi vet hvordan systemet er bygget, hvordan det fungerer og hva som skjer med informasjonen. Det gir både oss og kundene trygghet, forklarer Meinhold.
AI med praktisk nytteverdi
Løsningen ble til etter at Digitaliqs kunder etterlyste sikre og effektive AI-funksjoner i selskapets eksisterende systemer, som MittVarsel og TransparencyGate.
– Kundene ønsket muligheten til å bruke AI for å håndtere store informasjonsmengder, men uten å risikere brudd på personvernregelverket. Da så vi behovet for å bygge vår egen teknologi, sier Randi Hoff, daglig leder i Digitaliq.
Systemet kan brukes til en rekke formål: personalhåndbøker, HMS- og kvalitetssystemer, IT-rutiner, opplæringsmateriell, kundestøtte og prosedyrebeskrivelser. Den kan også trenes opp på virksomhetens egne dokumenter og regler.
– Verktøyet kan analysere varslinger, oppsummere komplekse saker, finne mønstre i dokumentasjon eller peke på relevante lover og forskrifter som kan være brutt, forklarer Meinhold.
Effektivitet og presisjon
En av de mest verdifulle funksjonene er evnen til å sammenstille og oppsummere informasjon på en strukturert måte. Der man tidligere måtte bruke timevis på å hente fram og gjennomgå store mengder dokumenter, kan Digitaliqs AI gjøre jobben på minutter.
– Den kan aggregere, sortere og identifisere mønstre i data som mennesker lett kan overse. Det handler ikke om å erstatte mennesker, men å gi dem et smartere verktøy som sparer tid og reduserer risiko for feil, sier Meinhold.
Etisk og lovlig bruk av AI
Digitaliq er tydelig på at bruk av kunstig intelligens også innebærer ansvar.
– Det viktigste ved bruk av AI i dag er å ivareta personvernet og sørge for at løsningen er i tråd med arbeidsmiljøloven. Feil bruk kan være ulovlig og i verste fall føre til sanksjoner, understreker Hoff.
Ved å bygge alt fra bunnen av, og sikre full datakontroll, mener Digitaliq at de har funnet en trygg vei inn i AI-fremtiden.
– Ingen vet helt hvordan de store språkmodellene fungerer, men vi vet hvordan vår er bygget. Det er vår styrke, sier Meinhold.
